Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стандартный ремонт, такой как замена дисплея или аккумулятора на iPhone и обычных моделях Samsung Galaxy, в нашей мастерской на Баадерштрассе обычно занимает от 20 до 45 минут. Более сложные работы на уровне материнской платы или устранение повреждений, вызванных водой, обычно занимают от 1 до 3 рабочих дней.

Нет, запись к нам не обязательна. Вы можете просто прийти в мастерскую в часы работы. Чтобы избежать ожидания, вы можете связаться с нами заранее по телефону или WhatsApp.

Если после этого вы отдадите свое устройство в ремонт у нас, диагностика будет для вас совершенно бесплатной. Если вы откажетесь от ремонта или устройство не подлежит ремонту, мы взимаем небольшую фиксированную ставку в размере 29 евро за мобильные телефоны и 39 евро за планшеты.

Да, мы предлагаем удобную услугу почтовой рассылки. Просто отправьте неисправное устройство в хорошей упаковке на наш адрес в Мюнхене. После получения мы проанализируем ущерб, отправим вам предложение и отремонтируем устройство сразу после одобрения.

Нет. Экспресс-ремонт является частью нашего стандартного обслуживания. Если запчасти есть в наличии, мы отремонтируем ваш смартфон сразу на месте без дополнительных срочных платежей.

При ремонте только стекла производится замена только верхнего стекла с использованием специальных станков для резки и ламинирования. Это возможно только в том случае, если базовый ЖК- или OLED-панель по-прежнему отображает без ошибок (без полос и пятен) и сенсорный экран реагирует. Если панель повреждена, необходимо заменить весь блок дисплея.

На такие бренды, как Samsung и Xiaomi, мы устанавливаем оригинальные дисплеи с сервисными пакетами от производителей. Для Apple iPhone мы используем высококачественные дисплеи качества производителя оригинального оборудования (OEM) или восстановленные оригинальные панели, поскольку Apple ограничивает свободную торговлю новыми запчастями.

Начиная с iPhone 11, Apple связывает серийный номер дисплея с материнской платой с помощью программного обеспечения. Если независимая мастерская заменяет дисплей, iOS сообщает об этом в настройках, даже если использовалась оригинальная деталь. На функциональность дисплея (в том числе сенсорность и качество изображения) это никак не влияет.

Да, мы переносим программный код с вашего старого дисплея на новый дисплей с помощью специального устройства программирования (записывающего устройства EEPROM), чтобы такие функции, как TrueTone и автоматическая регулировка яркости, продолжали работать правильно.

Замена рекомендуется, если максимальная емкость падает ниже 80% (видно в настройках), устройство внезапно выключается на морозе, аккумулятор неестественно быстро разряжается или корпус слегка вздувается из-за вздувшегося аккумулятора.

С iPhone Это связано с зашифрованным чипом на оригинальном аккумуляторе. Мы используем сертифицированные качественные аккумуляторы; Фактические характеристики и срок службы идентичны новому оригинальному аккумулятору.

Часто гнездо для зарядки (USB-C или Lightning) просто забивается припрессованной пылью и ворсом из кармана, так что зарядный кабель не может соприкоснуться. В этом случае мы обычно бесплатно чистим розетку на месте. Мы заменяем компонент только в том случае, если контакты погнуты или сломаны.

Да, катушка для беспроводной зарядки расположена отдельно под задней крышкой и не повредится при профессиональной замене аккумулятора. Мы проверяем эту функцию после каждой замены батареи.

Нет, это миф!Рис не может извлечь влагу из герметичной внутренней части оболочки. Хуже того: мелкий рисовый крахмал проникает в гнезда для зарядки и отверстия для микрофона и образует там густую пасту. Никогда не кладите прибор в рис, не включайте, не заряжайте и как можно скорее принесите к нам на профессиональную ультразвуковую чистку.

Вероятность успеха составляет около 70-80%, если устройство доставлено к нам быстро и не было предпринято попыток его включить. Вскрываем устройство, удаляем остатки коррозии в ультразвуковой ванне и ремонтируем пораженные участки платы.

Да. Используя высокоразвитую технологию микропайки (ремонт на уровне чипа), мы ищем короткие замыкания в цепях логической платы, заменяем неисправные конденсаторы или микросхемы управления питанием, чтобы временно снова сделать устройство загрузочным для резервного копирования. Сохраняем фотографии, контакты и чаты, даже если корпус серьезно сломан.

Да, защита вашей конфиденциальности — наш главный приоритет. Ваши данные остаются нетронутыми на устройстве. Для большинства ремонтных работ нам не требуется код разблокировки, за исключением случаев, когда вам требуется полная проверка функциональности камер и датчиков после преобразования.

Да, вмешательство независимых мастерских обычно аннулирует гарантию производителя. В качестве компенсации мы предоставляем Вам полную гарантию и гарантию сроком 12 месяцев на все устанавливаемые нами запасные части (особенно оригинальные сервисные пакеты), а также на проведенные ремонтные работы.

Да. Если вы хотите урегулировать претензию за счет вашей ответственности, домашнего имущества или специальной страховки мобильного телефона, мы подготовим письменную смету расходов, включая диагностику повреждений и фотодокументацию. Плата за это составляет 29 евро и будет взиматься в полном объеме за последующий ремонт.

В нашем филиале по адресу Баадерштрассе, 10 вы можете легко оплатить наличными, картой EC (Girocard), кредитной картой (Visa, Mastercard, American Express) или бесконтактно через Apple Pay и Google Pay.