политика конфиденциальности

1. Краткий обзор защиты данных

Общая информация

Следующая информация представляет собой простой обзор того, что происходит с вашими личными данными, когда вы посещаете этот веб-сайт. Персональные данные — это любые данные, которые могут быть использованы для идентификации вашей личности. Подробную информацию о защите данных можно найти в нашей декларации о защите данных, указанной ниже этого текста.

Сбор данных на этом сайте

Кто несет ответственность за сбор данных на этом сайте?
Обработку данных на этом сайте осуществляет оператор сайта. Их контактную информацию вы можете найти в выходных данных этого сайта.

Как мы собираем ваши данные?
С одной стороны, ваши данные собираются, когда вы предоставляете их нам. Это может быть, например. Это могут быть, например, данные, которые вы вводите в контактную форму или отправляете при записи на прием. Другие данные собираются автоматически или с вашего согласия нашими ИТ-системами, когда вы посещаете веб-сайт. В первую очередь это технические данные (например, интернет-браузер, операционная система или время доступа к странице).

Для чего мы используем ваши данные?
Некоторые данные собираются для обеспечения безошибочной работы веб-сайта. Другие данные могут использоваться для анализа вашего пользовательского поведения. Если вы записываетесь на прием через наш маршрут бронирования, эти данные будут использоваться для обработки вашего заказа на ремонт.

2. Общая информация и обязательная информация

Защита данных

Операторы этих сайтов очень серьезно относятся к защите ваших личных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с законодательными положениями о защите данных и настоящей декларацией о защите данных. Когда вы используете этот сайт, собираются различные персональные данные. В этом заявлении о защите данных объясняется, какие данные мы собираем и для чего мы их используем. Там же объясняется, как и с какой целью это происходит.

Мы хотели бы отметить, что передача данных через Интернет (например, при общении по электронной почте или WhatsApp) может иметь бреши в безопасности. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

Примечание об ответственном органе

Ответственным органом за обработку данных на этом сайте является:

Фикстор Мюнхен
Баадерштрассе 10
80469 Мюнхен
Телефон: 0176 82272078
Электронная почта: info@fixstore-müenchen.de

Ответственным органом является физическое или юридическое лицо, которое единолично или совместно с другими принимает решение о целях и средствах обработки персональных данных (например, имен, адресов электронной почты и т. д.).

Срок хранения

Если в настоящей декларации о защите данных не указан конкретный период хранения, ваши персональные данные останутся у нас до тех пор, пока цель обработки данных не перестанет действовать. Если вы сделаете законный запрос на удаление или отзовете свое согласие на обработку данных, ваши данные будут удалены, за исключением случаев, когда у нас есть другие юридически допустимые причины для хранения ваших личных данных (например, сроки хранения налогового или коммерческого права).

SSL или TLS-шифрование

Этот сайт использует шифрование SSL или TLS по соображениям безопасности и для защиты передачи конфиденциального контента, такого как заказы или запросы, которые вы отправляете нам как оператору сайта. Вы можете распознать зашифрованное соединение по изменению адресной строки браузера с «http://» на «https://», а также по символу замка в строке браузера.

3. Сбор данных и услуги третьих лиц

Cal.com (онлайн-запись на прием)

Мы интегрируем платформу записи на прием Cal.com на наш веб-сайт (поставщик: Cal.com, Inc., 160 Greentree Dr, Dover, DE 19904, США). Когда вы записываетесь на прием на нашем веб-сайте, ваша информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона, информация об устройстве, описание ошибки и, при необходимости, загруженные фотографии повреждений) будет передана на Cal.com. Эта передача и последующее хранение служат для обработки и резервирования даты ремонта (правовой основой является статья 6, абзац 1, буква b GDPR – выполнение договора или выполнение преддоговорных мер).

Политику конфиденциальности Cal.com можно найти по адресу:https://cal.com/privacy.

Stripe (обработка платежей за бронирование)

Для обработки депозита (комиссия за резервирование в размере 30 евро) мы используем поставщика платежных услуг Stripe (поставщик: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирландия). Если вы завершите бронирование через Cal.com с помощью кредитной карты или другого способа оплаты, поддерживаемого Stripe, ваши платежные данные будут обработаны непосредственно во встроенной форме оформления заказа Stripe. Информация о вашей кредитной карте отправляется в зашифрованном виде непосредственно в Stripe. Мы никогда не храним данные кредитной карты или платежные данные на наших серверах.

Ваши данные будут переданы в Stripe на основании статьи 6 (1) (b) GDPR (обработка контракта). Дополнительную информацию о защите данных в Stripe можно найти по адресу:https://stripe.com/privacy.

Tmpfiles.org (Временная загрузка фотографий повреждений)

Если при записи на прием вы загрузите фотографию повреждения вашего устройства, эта фотография будет зашифрована и передана в сервис загрузки Tmpfiles.org (tmpfiles.org) для временного хранения. Единственная цель загрузки — дать возможность нашим техническим специалистам провести первоначальную визуальную оценку повреждения, чтобы своевременно подготовить соответствующую запасную часть. Изображение кэшируется на Tmpfiles.org и удаляется нами после обработки процесса.

Правовой основой для обработки дополнительной фотографии повреждения является ваше явно выраженное согласие в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR. Вы можете отозвать это согласие в любое время в будущем.

WhatsApp (прямой контакт и запрос на встречу)

Наш веб-сайт предлагает возможность связаться с нами через WhatsApp (поставщик: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублин 2, Ирландия). Когда вы нажимаете кнопку WhatsApp, приложение открывается с подготовленным сообщением, содержащим сведения о вашем устройстве и описание ошибки. Эти данные будут переданы нам только тогда, когда вы отправите сообщение в своем приложении WhatsApp. Обработка осуществляется для обработки вашего запроса клиента (ст. 6, абзац 1, буква b GDPR).

Вы можете найти политику конфиденциальности WhatsApp/Meta по адресу:https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

4. Ваши права как субъекта данных

Вы имеете право в любое время:

• Запросить информацию о ваших личных данных, хранящихся у нас (статья 15 GDPR).
• Запросить исправление неверных данных (статья 16 GDPR).
• Запросить удаление ваших данных, хранящихся у нас (статья 17 GDPR).
• Требовать ограничения обработки данных (статья 18 GDPR).
• Получать ваши данные в структурированном формате (право на переносимость данных – ст. 20 GDPR).
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время с действием на будущее (ст. 7, абз. 3 GDPR).
• Пожаловаться в орган надзора за защитой данных по поводу обработки нами ваших данных (статья 77 GDPR).